Politique de remboursement

1. Éligibilité aux remboursements

Nous acceptons les retours et les remboursements selon les conditions suivantes :

✔ Produits non utilisés et non ouverts : Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, si le produit est non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

❌ Produits ouverts ou utilisés : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, aucun remboursement ne sera accepté pour les articles ouverts ou utilisés.

❌ Produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation : Si le produit présente des signes d'usure, d'utilisation ou de dommages dus à une mauvaise manipulation, aucun remboursement ne sera accordé.

📸 Preuve requise : Pour traiter votre demande de remboursement, vous devez envoyer des photos claires du produit montrant son état.

2. Comment demander un remboursement

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour faire une demande de remboursement :

1️⃣ Contactez-nous à l’adresse contact@blushycare.com dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
2️⃣ Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires du produit et de l’emballage.
3️⃣ Attendez notre approbation – Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrables.

Si votre demande est acceptée, vous recevrez les instructions pour retourner l'article.

3. Frais de retour

📦 Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou non livrés.

📍 Adresse de retour : Communiquée après approbation de votre demande de remboursement.

4. Délai de traitement & remboursement

💳 Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

💰 Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Seul le montant du produit sera remboursé.

5. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos claires du produit et de l’emballage.
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon notre évaluation.

6. Articles non remboursables

• Produits ouverts ou utilisés

• Produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation

• Articles retournés au-delà de 14 jours après réception

• Cartes cadeaux ou articles promotionnels

7. Contactez-nous

Pour toute demande liée aux remboursements, contactez-nous :

📩 Email : contact@blushycare.com
🌍 Site web : www.blushycare.com

Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la meilleure expérience d’achat possible ! 💖